Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios que navegan por eurven.com es:
Eurven Srl
Via Industrie, 6/A
31040 Trevignano - TV - Italia
NIF-IVA 03528040243
El Responsable del tratamiento puede ser contactado por correo electrónico en
La presente Política de privacidad describe la forma en que se gestiona el sitio web en relación con el tratamiento de los datos personales de sus usuarios. El tratamiento se lleva a cabo respetando los principios de licitud, lealtad y transparencia y mediante la adopción de medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos.
Puede solicitarse información adicional sobre el tratamiento de datos personales contactando con el Responsable del tratamiento.
Base jurídica del tratamiento
Ejecución de un contrato
El tratamiento de los datos necesarios para suministrar los productos adquiridos o prestar los servicios solicitados, incluida, cuando corresponda, la creación de una cuenta de usuario, es necesario para la ejecución de la correspondiente relación contractual.
Obligaciones legales
El tratamiento puede ser necesario para cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable, incluidas las obligaciones fiscales, o para defender los derechos del Responsable o de terceros en procedimientos judiciales.
Consentimiento
Para determinadas finalidades, como la suscripción a un boletín informativo, el uso de formularios de contacto o posibles actividades de marketing, el tratamiento se basa en el consentimiento del usuario. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Interés legítimo
El Responsable puede tratar datos personales sobre la base de su interés legítimo, dentro de los límites y en las condiciones previstas por el Reglamento (UE) 2016/679.
El usuario puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo en los casos y con los límites establecidos por la normativa aplicable.
Tipos de datos tratados
Eurven recoge y trata los datos personales necesarios para prestar los servicios y suministrar los productos disponibles en el sitio web. Entre ellos pueden incluirse, a título meramente ilustrativo:
- nombre y apellidos;
- fecha y lugar de nacimiento, cuando se soliciten;
- dirección de correo electrónico;
- datos de navegación recogidos mediante cookies.
Eurven no recoge ni trata categorías especiales de datos personales, como datos relativos a la salud, datos genéticos o biométricos, ni datos relativos a condenas e infracciones penales.
Modalidades y finalidades del tratamiento
El tratamiento de datos personales puede ser necesario para gestionar las relaciones con los usuarios del sitio web, incluida la posible adquisición de productos o servicios.
Los datos pueden tratarse mediante herramientas informáticas, telemáticas y en soporte papel. Eurven adopta medidas organizativas, procedimentales y técnicas adecuadas para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, incluidos sistemas de copia de seguridad, antivirus, cortafuegos y una correcta asignación de funciones y responsabilidades.
Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para finalidades relacionadas con los servicios solicitados o utilizados.
Formularios de contacto y solicitudes de información
Los datos facilitados a través de los formularios de contacto se utilizan para responder a las solicitudes enviadas por los usuarios. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posteriormente se eliminan de nuestros sistemas, salvo que existan obligaciones adicionales de conservación.
Atención al cliente
Eurven ofrece servicios de atención al cliente a través de canales como el teléfono, el correo electrónico y, cuando estén disponibles, sistemas de chat.
Cuando sea necesario, podrán solicitarse datos personales para responder a solicitudes de información o asistencia relacionadas, por ejemplo, con compras, envíos, derecho de desistimiento, garantía legal, pagos, productos, servicios, reclamaciones o programas de fidelización.
Compra de productos y servicios
Los datos facilitados en relación con una compra pueden utilizarse para gestionar el pedido y las actividades relacionadas, incluidos el envío, la entrega, la facturación y la gestión de pagos.
Los datos se conservan durante el periodo necesario para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Registro de una cuenta de usuario
Cuando el sitio web lo contemple, los datos personales podrán utilizarse para permitir al usuario crear un área privada y acceder a los servicios correspondientes, como la gestión de compras o la participación en iniciativas dirigidas a clientes.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario y funcional para las finalidades para las que fueron recogidos y de conformidad con la normativa aplicable.
En particular, los datos podrán comunicarse a:
- autoridades públicas autorizadas por ley para acceder a dichos datos;
- proveedores de servicios informáticos, alojamiento web, mantenimiento y gestión de infraestructuras;
- agencias web y otros proveedores técnicos;
- empresas y despachos profesionales que presten servicios de consultoría;
- entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, incluido PayPal, cuando sea necesario;
- empresas de transporte y proveedores de servicios postales;
- otros sujetos necesarios para suministrar los productos o prestar los servicios solicitados.
Algunos datos de navegación también pueden ser recogidos por terceros, como redes sociales, cuando el usuario utiliza las correspondientes herramientas de interacción y, en algunos casos, incluso sin utilizarlas directamente. El tratamiento realizado por dichos terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
Transferencia de datos a otros países
Los datos personales pueden tratarse en Italia, en otros países del Espacio Económico Europeo o, en relación con el uso de determinados proveedores y servicios de terceros, también en países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, el Responsable se acogerá a las garantías previstas por la normativa aplicable, incluidas, cuando corresponda, las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea u otros mecanismos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679.
Puede solicitarse información adicional sobre los sujetos que pueden tratar los datos
y las correspondientes modalidades de transferencia escribiendo al Responsable a
Periodo de conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades para las que fueron recogidos y de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
- Los datos tratados para cumplir obligaciones legales se conservan durante el periodo establecido por la normativa aplicable.
- Los datos tratados para la ejecución de un contrato se conservan durante el periodo necesario para gestionar la relación contractual, los posibles plazos de garantía y las demás obligaciones legales.
- Los datos relativos a una cuenta de usuario se conservan hasta la eliminación de la cuenta, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.
Naturaleza de la aportación de datos
Datos obligatorios
La aportación de datos es obligatoria cuando resulte necesaria para ejecutar un contrato o cumplir una obligación legal.
La falta de aportación de dichos datos puede impedir al Responsable suministrar el producto o prestar el servicio solicitado. En los formularios del sitio web, los campos obligatorios pueden estar identificados mediante un asterisco.
Datos opcionales
La falta de aportación de datos identificados como opcionales no impide el acceso al servicio solicitado.
Envío voluntario de correos electrónicos
El envío voluntario de un correo electrónico a una de las direcciones indicadas en el sitio web implica la adquisición de la dirección del remitente y de cualquier otro dato personal contenido en el mensaje y en sus archivos adjuntos.
Las direcciones de correo electrónico indicadas en el sitio web pertenecen al Responsable del tratamiento y se utilizan para el desarrollo de las actividades empresariales, incluso cuando incluyen el nombre o los apellidos de una persona física.
Derechos del interesado
Los interesados pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 contactando con el Responsable del tratamiento.
- Derecho de acceso (artículo 15): obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernan y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación (artículo 16): obtener la rectificación, integración o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (artículo 17): solicitar la eliminación de los datos personales en los casos previstos por la normativa.
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18): obtener la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el Reglamento.
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20): recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando corresponda, transmitirlos a otro Responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición (artículo 21): oponerse al tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
- Derecho a presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a